近年来，临翔区树立了长效化管理、精细化运行、人性化服务的城市管理服务理念，与时俱进建设运用数字化城市管理模式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，形成了科学长效主动管理服务机制，大大提升了城市管理服务水平。

　　与时俱进，筑平台建机制。运用数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为主要信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥平台，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，破解传统突击式、运动式、粗放式、被动式的城市管理模式无法解决的难题，全面提高城市管理和公共服务水平，满足市民对城市管理服务的需求。2017年，受理解决服务事项1600多件。

　　组织引领，划片区建网格。各基层党组织充分发挥领导核心作用，按区委“共驻共建、共管共享”的安排部署，积极参与城市管理。以临沧主城区凤翔、忙畔两个街道13个社区为单位，结合城区道路、河流分布情况，将主城区分为13个片区55个网格，每个片区分别由一名处级领导挂片负总责，建立由一名处级领导任片区范围内的河长、路长、街长、园长、湖长、山长，每个网格由驻区单位党组织划片包干，负责网格内政策法规宣传、社区安全隐患排查、民情诉求收集、人居环境提升整治、文明创建等相关工作，构建起了由13名片区“六长”牵头、网格单位党组织负责55个网格的城市管理新机制，明确职能职责，细化分解任务，建立起了全覆盖无缝隙的城市管理服务模式。

　　丰富载体，促服务提水平。开展“一共建双报到双服务”活动，促进机关、社区互联共建，充分发挥党员在社区建设和管理中的先锋模范作用服务好市民。开展“周五全城洁净日”党员志愿服务活动，党员志愿者到社区进行政策法规等宣传、人居环境提升、社区安全隐患排查等，引导居民参与城市共治共管、共建共享，听取居民意见建议并及时反馈给相关部门妥善处理。建立“爱我临沧·城市管理直通车”微信群，市、区、街道各级200多名党员自愿加群，为城市管理出谋划策，商讨解决热点、难点问题；开通12319服务热线，随时接听市民意见建议、困难问题，并帮助妥善解决；开通临翔数字化城市管理监督指挥中心微信公众平台“临翔数字城管”，关注市民1800多人，通过“一群一热线一平台”，形成“部门联动、社会参与”的服务格局，切实提升服务水平。（ 张光菊 王勇）